Centre d’appel juridique : Le ministre Kassogué constate l’effectivité du service

Afin d’améliorer l’accès à la justice, il a été mis en place un Centre d’appel juridique dénommé ‘’Hakew Kounafoni’’. Joignable gratuitement au 80 00 22 46, ce service fournit aux usagers des informations juridiques et administratives précises et récolte les demandes d’assistance juridique et judiciaire.

Publié mercredi 20 avril 2022 à 05:28
Centre d’appel juridique : Le ministre Kassogué constate l’effectivité du service

Le ministre de la Justice et des Droits de l’Homme, Garde des Sceaux, Mahamadou Kassogué s’est rendu, hier, dans ce nouveau service, sis à Hamdallaye ACI 2000, pour s’assurer de son bon fonctionnement. 

Selon Mahamadou Kassogué, la création d’un tel service participe de la promotion et de la protection des droits de l’Homme qui est un pan important du portefeuille de son département. Ce centre permet à tout usager de la justice d’y avoir un meilleur accès. Mais aussi d’être informé sur ses droits et les démarches qui peuvent être menées sur les plans administratif et judiciaire.

Le Centre est animé par des juristes qui donnent des informations de première main aux différents usagers pour leur permettre de saisir la justice de façon adéquate. « Parce que la manière dont on saisit la justice est particulièrement importante pour déterminer la suite de la procédure et les chances de succès ou d’insuccès dans le cadre des activités que nous entreprenons », a relevé le ministre Mahamadou Kassogué. D’après lui, ce centre, en ce que les appels sont gratuits et traités par des professionnels, permettra à tous les usagers de pouvoir accéder à la justice de façon correcte quelles que soient les localités où ils se trouvent.

Le ministre de la Justice et des Droits de l’Homme a, par ailleurs, promis que son département prendra des dispositions pour faire en sorte que cette assistance juridique puisse être couplée d’une assistance sur le plan des procédures. Cela, a indiqué Mahamadou Kassogué, afin qu’on ait un système complet qui non seulement informe et oriente, mais, permet d’apporter l’assistance juridique et judiciaire nécessaire pour faire aboutir les procédures avec succès.

Pour la directrice de l’USAID, qui faisait partie de la délégation ministérielle, cette initiative démontre que le gouvernement de Transition veut permettre aux Maliens d’avoir un accès égal à la justice. Miriam Lutz a ensuite réaffirmé le soutien de son organisation aux efforts de notre pays dans le renforcement de la justice.

Abdoulaye Diallo, un téléconseiller au Centre d’appel juridique, venait de recevoir au téléphone une dame. Celle-ci venait exposer le problème d’une sœur. Cette dernière, qui a eu un enfant en dehors du mariage, veut se séparer d’avec son compagnon.


De ce fait, elle voudrait savoir qui d’entre eux a droit de garder l’enfant. En réponse, Abdoulaye Diallo a demandé d’essayer de régler l’affaire à l’amiable. «S’il y a un consensus à l’amiable, c’est très facile. à défaut, il faudra se rendre dans une juridiction qui déterminera celui qui a le mérite de garder l’enfant», a indiqué le téléconseiller. Abdoulaye Diallo a aussi fait comprendre que «les femmes sont privilégiées dans ce cas de figure».

Quant à sa collègue Mme Warma Mariam Moriba, elle a reçu au téléphone un pharmacien qui veut bénéficier de l’Assurance maladie obligatoire (Amo).  La téléconseillère a demandé à son interlocuteur de se rendre avec son acte de naissance à l’Institut national de prévoyance sociale (INPS) afin d’être inscrit à ce régime. Selon les agents, les difficultés auxquelles le centre est confronté sont liées, notamment à la réticence des usagers face à certaines questions et à l’incompréhension sur la qualité du service. 

D’après eux, les problèmes récurrents sont ceux relatifs au foncier, aux questions de succession et de divorce. Il convient de souligner que le Centre d’appel est disponible tous les jours de 8 heures à 20 heures.

Bembablin DOUMBIA

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