Aucun communiqué officiel n’a été diffusé pour expliquer les raisons
de ces perturbations ni pour rassurer la population
Un véritable casse-tête qui affecte gravement la communication, les transactions financières et les activités économiques dans cette zone déjà confrontée à de nombreux défis. «Le signal apparaît rarement, et dès qu’on essaie de lancer un appel, il disparaît aussitôt», témoigne un usager rencontré à la sortie d’un kiosque Orange Money. Dans les villages environnants, c’est la même plainte qui revient : appels impossibles, SMS non envoyés, transferts d’argent bloqués, retraits incertains.
Une situation que certains qualifient de «douleur silencieuse». Pour de nombreuses familles dépendantes des transferts d’argent via les services mobiles, l’impact est immédiat. «J’ai reçu un envoi depuis Bamako, mais impossible de faire le retrait. Le message ne passe pas, le système ne répond pas», déplore une mère de famille, contrainte de se rendre plusieurs fois au point de retrait sans succès.
Les acteurs économiques locaux, notamment les commerçants et les usagers des services numériques, expriment aussi leur colère. Selon eux, cette instabilité technique affecte leur quotidien, au moment où les réseaux sociaux et les services financiers mobiles sont devenus indispensables à la gestion des affaires. Aucun communiqué officiel n’a, pour le moment, été diffusé par l’opérateur téléphonique pour expliquer les raisons de ces perturbations ni pour rassurer la population. D’aucun parle de groupe électrogène qui serait en panne. En attendant, les habitants de Tominian prennent leur mal en patience.
Sadraac TIENOU / AMAP - Tominian
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