Le ministre chargé de la Refondation de l’État, Bakary Traoré (d) et son collègue du Travail, Fassoun Coulibaly
Elle survient après celles de 2010 et de 2020. C’est dans ce cadre que l’atelier national de validation du rapport provisoire de la mission de réalisation de l’enquête de satisfaction des usagers des services publics au Mali, s’est tenu hier au Centre international de conférences de Bamako (CICB). La rencontre a été présidée par le ministre de la Refondation de l’État, chargé des Relations avec les Institutions, Bakary Traoré, en présence de son collègue du Travail, de la Fonction publique et du Dialogue social, Fassoun Coulibaly.
Depuis quelques mois, le consultant a travaillé suivant une approche participative, à travers des missions d’enquêtes de terrain dans les 19 régions administratives ainsi que dans le District de Bamako. Il était sous la supervision d’un comité technique de suivi créé auprès du ministère de la Refondation de l’État et composé des représentants de plusieurs départements ministériels et des structures techniques spécialisées.
Durant sa mission, il était question pour le consultant de mesurer la satisfaction sectorielle et globale, d’identifier les difficultés rencontrées dans l’accès aux services, notamment en termes d’accueil, d’orientation, de transparence et d’efficacité. Il s’agissait aussi pour lui de comprendre les disparités entre régions, d’une part, et entre zones rurales et urbaines, d’autre part. Et enfin, de proposer des recommandations concrètes pour améliorer la qualité des services publics. Au terme de sa mission, il ressort du rapport provisoire qu’il a soumis à validation, que le taux global de satisfaction est, contre 25% en 2020. Une progression de l’ordre de 40 points.
Pour le ministre de la Refondation de l’État, chargé des relations avec les Institutions, cet atelier constitue une étape importante du processus d’évaluation du niveau de satisfaction des usagers, car il s’agit de partager les principales conclusions de la mission et recueillir les contributions des participants, notamment sur les axes d’amélioration de la qualité du service public, en vue d’une meilleure orientation des réformes. Cependant, Bakary Traoré a relevé que si l’on peut avoir des motifs de satisfaction dans certains secteurs administratifs, il est nécessaire de faire davantage d’efforts dans d’autres secteurs. Néanmoins, le ministre Traoré a rassuré les participants en leur promettant que les recommandations issues du présent atelier feront l’objet d’une attention particulière
Jessica K. DEMBELE
Le Président de la Transition, le Général d'armée Assimi Goïta a participé, ce mercredi 27 mai au Palais de Koulouba, à la prière collective à l'occasion de l´Aïd El-Kebir, communément appelé fête de Tabaski..
Le Président de la Transition, le Général d’armée Assimi Goïta, a accordé ce mardi 26 mai une audience à Koulouba au Professeur Abdoulaye Djimdé, chercheur malien de renommée internationale et directeur du Centre de recherche et de formation sur les parasites et les microbes (PMR TC) de l.
Le mercredi 27 mai, la communauté musulmane de notre pays célébrera l’Aïd El-Kébir, communément appelée fête de Tabaski. Elle intervient dans un contexte encore marqué par les attaques lâches du 25 avril dernier et nous rappelle le sacrifice de nos martyrs, ainsi que la nécessité de re.
Le président sénégalais Bassirou Diomaye Faye a mis un terme, ce vendredi 22 mai, aux fonctions du Premier ministre Ousmane Sonko ainsi qu’à celles de l’ensemble des membres du gouvernement, selon un communiqué du secrétariat général de la Présidence, a appris L´Essor auprès des journ.
La Confédération des États du Sahel (AES) a réaffirmé, le 20 mai 2026 à New York, sa détermination à lutter contre le terrorisme et son engagement à assurer la protection des populations civiles, tout en dénonçant des « narratifs mensongers » relayés par certains médias étrangers..
Après l'adoption du règlement du budget de l´Etat 2023, les membres du Conseil national de Transition ( CNT ) ont approuvé, ce vendredi 22 mai, le projet de loi régissant la police sanitaire des animaux terrestres..
